Доставка и оплата
Стоимость доставки зависит от города назначения и будет рассчитана на этапе оформления заказа согласно тарифам ТК СДЭК, Почты России.
Отправка изделий из наличия со склада осуществляется в течение 3-5 рабочих дней + доставка в зависимости от расположения пункта СДЭК. Отправка изделий "под заказ" осуществляется по поступлению изделий на склад (в течение установленного срока изготовления).
СНГ и Мир
В настоящее время в связи с геополитической ситуацией компания Beautiful Criminals не может гарантировать покупателям за пределами РФ соблюдение сроков доставки товаров. При приобретении товаров лицами, находящимися за пределами РФ, осуществление возврата временно невозможно, просим учесть это при оформлении заказов.
Доставка осуществляется:
- Службой Почта России.
Заказы за границу оформляются только через менеджера онлайн по номеру +7 982 668 1313. Стоимость зависит от страны назначения и веса посылки.
Условия доставки
При оформлении доставки Почтой России, после выхода отправления за границы РФ, ответственность за доставку лежит на получателе отправления. Срок международной доставки службой Почта России не регламентирован.
Важно — при потере посылки, возврат денежных средств (и за содержимое заказа, и за доставку) не осуществляется.
Онлайн-оплата
Безналичная оплата
Вы можете оплатить заказ онлайн на сайте при оформлении заказа. Мы принимаем к оплате карты VISA, Master Card, Maestro, Мир.
Оплата Долями
Вы можете оплатить покупку частями, без комиссии и переплат с помощью сервиса «Долями». При необходимости выберите опцию «Оплата Долями» в разделе «Способ оплаты». Переход на страницу сервиса «Долями» произойдет автоматически, где вы введете необходимые данные и подтвердите намерение о покупке. После этого заказ будет считаться совершенным.
Оплата Яндекс Сплит
Вы можете оплатить покупку частями с помощью сервиса Яндекс Сплит.
Если у вас возникли вопросы или проблемы с оплатой свяжитесь с нами удобным для вас способом.
Возврат и обмен
Мы хотим, чтобы Вы остались довольны покупкой в Beautiful Criminals!
В случае, если возникла необходимость возврата или обмена, - руководствуйтесь, пожалуйста, следующими правилами:
- Изделия в разделе АКЦИЯ/РАСПРОДАЖА представлены в единичных экземплярах и возврату и обмену не подлежат.
- Возврату подлежат изделия, не бывшие в употреблении, без загрязнений, повреждений, следов использования, с бирками, полностью сохранившие товарный вид, в той-же упаковке, в которой они были получены и со всеми подарками к покупке.
- Вернуть можно изделия, купленные из НАЛИЧИЯ.
Согласно ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ)», п. 1 ст. 1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон), отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствий с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (п. 4 ст. 421 ГК РФ).
Согласно ст. 497 ГК РФ, ст. 26.1 Закона покупка товара на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образом товара при заключении такого договора, является дистанционным способом продажи товара.
Согласно преамбуле к Закону под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Гарантийный срок на всю продукцию Beautiful Criminals составляет 30 календарных дней с момента получения заказа.
Подарочные сертификаты
Подарочный сертификат Beautiful Criminals – это отличная идея для подарка близким, которые жаждут погрузиться в наш сказочный мир.
Но и от вас потребуется применить фантазию и создать уникальный промокод для сертификата.
После оформления и оплаты заказа, сертификат придет в виде электронной открытки придет на указанную вами почту.
Правила
- Минимальный номинал электронного подарочного сертификата - 1000 руб. (одна тысяча рублей). Максимальный - 100000 руб. (сто тысяч рублей).
- Электронный подарочный сертификат дает право на приобретение товаров только из ассортимента интернет магазина Beautiful Criminals на сумму указанного номинала.
- Если сумма заказа выше номинала электронного сертификата, то недостающая сумма подлежит доплате.
- Не допускается суммирование нескольких подарочных электронных сертификатов для одного заказа.
- Если цена товара ниже номинала электронного сертификата, остаток денежными средствами не выплачивается.
- Если цена товара ниже номинала электронного сертификата, остаток денежных средств будет храниться на балансе подарочного электронного сертификата.
- Электронный сертификат действителен в течение 1 года с момента покупки.
- Электронный подарочный сертификат не может быть использован для получения наличных денежных средств, не является именным, товаром/ценной бумагой и не подлежит возврату/обмену на денежные средства. В случае утери он не подлежит восстановлению.
- Отмена покупки электронного сертификата по банковской карте и возврат денежных средств на платежную карту не предусмотрены.
- Электронный сертификат можно использовать на сайте, а также в наших официальных офлайн магазинах Beautiful Criminals.
Уход за изделиями
Все наши изделия выполнены из высококачественных материалов. Каждое изделие выполнено от начала до конца одним портным (полукутюрный подход). Это дает вам гарантию того, что при должном уходе изделие прослужит вам верой и правдой долгие годы.
Для этого нужно соблюдать ряд нехитрых рекомендаций.
Стирка
Все вещи рекомендуется стирать, предварительно вывернув на изнанку, в щадящем температурном режиме – 30 градусов. Рекомендуем при стирке всегда использовать любые ловушки цвета (это салфетки, которые кладутся в барабан стиральной машины и по принципу абсорбента впитывают в себя лишний цвет, продаются на любом маркетплейсе).
Не стоит использовать жесткий режим отжима. После стирки вещь необходимо встряхнуть и аккуратно повесить на плечики или сушилку.
Глажение
Все вещи с принтами или вышивкой необходимо утюжить с изнаночной стороны. Категорически запрещается соприкосновение принта с горячей поверхностью утюга. Для деликатных тканей рекомендуем использовать систему вертикального отпаривания или парогенератор.
На что стоит обратить внимание
С изделия «Кафтан матрешка» перед стиркой необходимо снять патчи на рукавах и вывернуть рукава наизнанку. После утюжки – вернуть патчи на место.