Назад
Мы хотим, чтобы Вы остались довольны покупкой в Beautiful Criminals!
В случае, если возникла необходимость возврата или обмена, руководствуйтесь, пожалуйста, следующими правилами:
Товар из наличия
Если Вы хотите обменять или вернуть товар, приобретённый в нашем интернет-магазине из наличия, Вы можете сделать это в течение 3 календарных дней после его получения. Товар должен быть в идеальном состоянии (без следов носки), с оригинальными этикетками на своих местах. Подарок, который был приложен к заказу, должен быть передан вместе с товаром. Транспортные расходы оплачивает покупатель.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 3-21 рабочих (банковских) дней с момента получения нами товара.
Как вернуть товар из наличия?
Свяжитесь с нашими менеджерами по телефону +7 (982) 668-13-13 (офис Екатеринбург) для уточнения информации.
1) Скачать бланк возврата или обмена с сайта Beautiful Criminals.
2) Заполнить бланк.
3) Тщательно упаковать товары, по возможности используя первоначальную упаковку, и приложить бланк возврата (изделия без заполненного бланка к возврату и обмену не принимаются).
4) Отправить товар через ТК СДЭК. Отправку оплачивает покупатель на месте.
Товар, купленный под заказ
Товары надлежащего качества, выполненные под заказ, возврату и обмену не подлежат. На изделие действует гарантийный срок 30 дней.
В п. 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» определено, что покупатель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Покупатель был ознакомлен и согласен с тем, что реализуемый ему товар является заказным и/или изготавливается с выбором индивидуальных параметров. При поставке товара в качестве, удовлетворяющем условиям договора, обмену и возврату он не подлежит. Кроме того, покупатель заранее был ознакомлен с характеристиками товара, его свойствами и назначением, о чем свидетельствует его подпись на приложении к договору о спецификации товара.
Товар ненадлежащего качества, приобретенный из наличия
В течение 3 дней покупатель в праве вернуть деньги или обменять товар на аналогичный.
Гарантия на изделия Beautiful Criminals – 30 дней.
Срок устранения недостатков по гарантийному сроку соответствует обычному сроку пошива изделий под заказ. Устранение недостатков проводится за счет производителя.
В случае выявления недостатков необходимо:
1) Скачать бланк возврата или обмена с сайта Beautiful Criminals.
2) Заполнить бланк.
3) Тщательно упаковать товары, по возможности используя первоначальную упаковку, и приложить бланк возврата (изделия без заполненного бланка к возврату и обмену не принимаются).
4) Связаться с нашими менеджерами по телефону +7 (982) 668 13 13 (офис Екатеринбург)
5) Отправить товар через ТК СДЭК. Отправку оплачивает покупатель на месте
Товар ненадлежащего качества, приобретенный под заказ
Гарантия на изделия Beautiful Criminals – 30 дней.
Срок устранения недостатков по гарантийному сроку соответствует обычному сроку пошива изделий под заказ. Устранение недостатков проводится за счет производителя.
В случае выявления недостатков необходимо:
1) Скачать бланк обмена с сайта Beautiful Criminals.
2) Заполнить бланк.
3) Тщательно упаковать товары, по возможности используя первоначальную упаковку, и приложить бланк возврата (изделия без заполненного бланка к возврату и обмену не принимаются).
4) Связаться с нашими менеджерами по телефону +7 (982) 668-13-13 (офис Екатеринбург) и получить трек-номер для возврата через ТК СДЭК.
5) Отправить товар через ТК СДЭК. Отправку оплачивает покупатель на месте.
Товар после устранения недостатков оправляется к заказчику за счёт производителя.
Скачать бланк
