Назад
г. Екатеринбург, Шоурум - ателье, Екатеринбург, ул. Пушкина 7л, оф 306
Поиск
Войти
+7 (982) 668 13 13
+7 (950) 000 00 00
г. Челябинск, Копейское ш., 64
Пн-Пт: 9:30-18:30 Cб-Вс: Выходной
+7 (950) 000 00 00
г. Екатеринбург, Варшавское ш., 159, оф 206
Пн-Пт: 9:30-18:30 Cб-Вс: Выходной
+79214205958
г. Санкт-Петербург, Торговый дом Пассаж, Санкт-Петербург, Невский пр. 48
Пн-Вс 11:00-21:00
Заказать звонок

Условия обмена и возврата

Мы хотим, чтобы Вы остались довольны покупкой в Beautiful Criminals!


В случае, если возникла необходимость возврата или обмена, - руководствуйтесь, пожалуйста, следующими правилами:

  • Товар из наличия

Если Вы хотите обменять или вернуть товар, приобретённый в нашем интернет-магазине из наличия, Вы можете сделать это в течение 3 календарных дней после его получения. Товар должен быть в идеальном состоянии (без следов носки), с оригинальными этикетками на своих местах. Подарок, который был приложен к заказу, должен быть передан вместе с товаром. Транспортные расходы оплачивает покупатель.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 3-21 рабочих (банковских) дней с момента получения нами товара.

Как вернуть товар из наличия?

Свяжитесь с нашими менеджерами по телефону +7 (982) 668 13 13 (офис Екатеринбург) для уточнения информации.

1) Скачать бланк возврата или обмена с сайта Beautiful Criminals.

2) Заполнить бланк.

3) Тщательно упаковать товары, по возможности используя первоначальную упаковку, и приложить бланк возврата (изделия без заполненного бланка к возврату и обмену не принимаются).

4) Отправить товар через ТК СДЭК. Отправку оплачивает покупатель на месте.

  • Товар, купленный под заказ

Товары надлежащего качества, выполненные на заказ по индивидуальному запросу, возврату и обмену не подлежат.  На изделие действует гарантийный срок 30 дней.

В п. 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» определено, что покупатель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. 

Покупатель был ознакомлен и согласен с тем, что реализуемый ему товар является заказным и изготавливается с выбором индивидуальных параметров. При поставке товара в качестве, удовлетворяющем условиям договора, обмену и возврату он не подлежит. Кроме того, покупатель заранее был ознакомлен с характеристиками товара, его свойствами и назначением, о чем свидетельствует его подпись на приложении к договору о спецификации товара.

  • Товар ненадлежащего качества, приобретенный из наличия

В течение 3 дней покупатель в праве вернуть деньги или обменять товар на аналогичный.

Гарантия на изделия Beautiful Criminals – 30 дней.

Срок устранения недостатков по гарантийному сроку соответствует обычному сроку пошива изделий под заказ. Устранение недостатков проводится за счет производителя.

В случае выявления недостатков необходимо:

1) Скачать бланк возврата или обмена с сайта Beautiful Criminals.

2) Заполнить бланк.

3) Тщательно упаковать товары, по возможности используя первоначальную упаковку, и приложить бланк возврата (изделия без заполненного бланка к возврату и обмену не принимаются).

4) Связаться с нашими менеджерами по телефону +7 (982) 668 13 13 (офис Екатеринбург)

5) Отправить товар через ТК СДЭК. Отправку оплачивает покупатель на месте


  • Товар ненадлежащего качества, приобретенный под заказ

Гарантия на изделия Beautiful Criminals – 30 дней.

Срок устранения недостатков по гарантийному сроку соответствует обычному сроку пошива изделий под заказ. Устранение недостатков проводится за счет производителя.

В случае выявления недостатков необходимо:

1) Скачать бланк обмена с сайта Beautiful Criminals.

2) Заполнить бланк.

3) Тщательно упаковать товары, по возможности используя первоначальную упаковку, и приложить бланк возврата (изделия без заполненного бланка к возврату и обмену не принимаются).

4) Связаться с нашими менеджерами по телефону +7 (982) 668 13 13 (офис Екатеринбург) и получить трек-номер для возврата через ТК СДЭК.

5) Отправить товар через ТК СДЭК. Отправку оплачивает покупатель на месте.

Скачать бланк